网络连接状态显示“已连接”但无法上网的解决思路及方法

时间:2021-03-03 11:47:02 来源: TP-LINK 服务支持


设置好路由器WAN口宽带拨号上网后,网络连接状态显示“已连接”,但是无法上网。本文提供该问题的详细排查思路。

电脑需要设置为自动获取IP地址,如果您不清楚如何设置,请点击参考:

如果电脑已经是自动获取IP地址,但获取到的IP地址为169.254.x.x,请把电脑对应的本地连接或无线连接禁用后再启用。

路由器的上网控制功能可以限制内网电脑的上网权限,请根据实际需求设置该功能,非必要情况下,可不启用该功能。设置方法如下:

1、关闭家长控制

登录路由器管理界面,点击高级设置,选择上网控制>>家长控制,拔动开关模式处于未开启状态,如下图所示:

2、关闭上网控制

在上网控制>>行为管理中,拔动开关模式处于未开启状态,如下图所示:

完成上述操作,可尝试打开网页测试上网。

请检查浏览器设置(仅针对IE浏览器),检查方法如下:

禁用拨号连接:打开IE浏览器,点击工具>> Internet选项,选择连接>>从不进行拨号连接。

禁用网络代理:点击工具>> Internet选项,选择连接>>局域网设置,确保三个选项均未勾选,并点击确定。回到上一个Internet选项对话框,点击确定。如下图所示:

设置完毕,尝试打开浏览器上网。

更换浏览器(使用火狐/Firefox、谷歌/Chrome或其他浏览器)后再尝试,如果仍然不能上网,尝试更换电脑对比测试。

电脑直接连接宽带进行拔号,如果拔号成功同样上不了网,请联系宽带运营商解决线路问题。


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