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Facebook的下一个前沿阵地:聊天机器人

作者:新浪科技出处:论坛2016-04-14 06:38

Facebook聊天机器人

  Facebook聊天机器人  

  Facebook周二称,该公司已经面向开发者开放Messenger应用以便其开发“聊天机器人”,希望通过促进用户与企业之间“一对一”的对话来扩大Messenger应用在客户服务和企业交易中的使用。

  所谓“聊天机器人”是指可以帮助用户与企业之间进行沟通的自动化程序,可执行在线购买等任务,这对Facebook来说代表着一个在企业与用户关系中占据主导地位的机会。Facebook正致力于推动用户通过Messenger应用与企业进行联系,而不是通过第三方网站和1-800热线电话。

  Facebook CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在周二于旧金山召开的F8年度开发者大会上表示:“你们将永远不必再拨打1-800热线电话了。”

  专家表示,鉴于Facebook所拥有的庞大用户基础,该公司在开发“聊天机器人”方面拥有明显的优势,原因是与现有的其他公司相比,Facebook将可更好地令互动和购物建议变得个性化。

  扎克伯格还在此次开发者大会上发表主题演讲时宣布,其直播产品Facebook Live将面向开发者开放,以便其为这个产品开发出新功能。目前,Facebook正寻求鼓励用户在其网站上分享更多原创内容。

  除此以外,扎克伯格还在其主题演讲中从正常的公司新闻更新游离开来,隐晦地提到了2016年美国总统大选。他尤其提到了共和党领先候选人唐纳德·特朗普(Donald Trump)的言论,称其听到了“宣扬筑墙和停止移民的可怕声音”。

  扎克伯格在主题演讲的开头公布了Facebook的十年计划,其内容包括在人工智能(AI)、虚拟现实和增强现实等领域中取得进步等。

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关键词:扎克伯格,facebook,聊天机器人,移动社交

责任编辑:东海

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